Simulações e Roleplay Digital: praticar sem risco 🧪

As simulações digitais e os roleplays virtuais proporcionam ao colaborador a oportunidade de aprender com a prática em um ambiente seguro. Por meio de cenários realistas, personagens interativos e tomada de decisão dinâmica, é possível desenvolver tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. 🎬

Essas ferramentas são extremamente eficazes para treinamentos que envolvem atendimento ao cliente, gestão de crises, segurança no trabalho, uso de sistemas e até negociação. O colaborador pode testar diferentes caminhos, errar, receber feedback e refazer a atividade, criando um ciclo contínuo de melhoria. 🔄

Vantagens:

• Desenvolve habilidades práticas e soft skills em tempo real

• Estimula a resolução de problemas e a tomada de decisão sob pressão

• Oferece feedbacks imediatos baseados em ações reais

• Gera relatórios sobre o comportamento e a evolução do participante

Exemplo visual: Simulação de venda consultiva, onde o colaborador precisa interagir com um cliente fictício em uma conversa com opções de resposta. Conforme suas escolhas, o cliente reage de forma positiva ou negativa, e o colaborador recebe orientação no final sobre o que poderia ter feito melhor. 🤝

Link para o meu whatsapp: https://acesse.one/NUdfc

Siga nossa página no Linkedin: https://lnkd.in/eZkJdjbj

Dimitrios Kavouras (CEO) - Kavouras edtech